Notas da Versão

Para ver um resumo detalhado e abrangente das últimas alterações no OmniFocus, escolha Notas da Versão no menu Ajuda. Este é um ótimo lugar para buscar informações caso algo esteja funcionando de modo diferente após uma atualização.

Como Buscar Ajuda On-line

O Site de Suporte do OmniFocus apresenta uma grande quantidade de informações (incluindo este manual de referência), além dos artigos de instruções e de suporte, que trazem detalhes mais específicos sobre como trabalhar com o OmniFocus.

De modo similar, a página do produto OmniFocus é sempre um bom lugar para buscar informações mais recentes sobre recursos e atualizações do OmniFocus.

Para obter inspiração sobre como configurar um fluxo de trabalho adequado às suas necessidades e aprofundar-se em alguns dos recursos ampliados do OmniFocus, confira Inside OmniFocus.

Vídeos

Além da ajuda on-line, fornecemos também uma série de vídeos on-line sobre o OmniFocus. Os tópicos abrangidos nesses vídeos incluem desde os recursos disponíveis na versão mais recente do OmniFocus até vídeos tutoriais de instruções para ajudá-lo a aumentar suas habilidades com o OmniFocus.

Suporte por E-mail

Se estiver com dificuldades para prosseguir, tiver alguma boa ideia para a próxima versão do OmniFocus ou se quiser comentar como estamos nos saindo, envie-nos um e-mail agora mesmo. Escolha Contatar a Omni no menu Ajuda para colocar na fila uma mensagem de e-mail para nós ou envie-nos um e-mail com seus comentários. Nosso suporte ao cliente é um assunto sério para nós. Por isso, você pode esperar uma resposta rápida realmente digitada por mãos humanas.

Suporte por Telefone

Sabemos que às vezes não é possível esperar por uma resposta de e-mail quando você está extremamente ocupado com um projeto e não consegue prosseguir, ou quando algo não está funcionando corretamente. Compreendemos o problema. Quando isso acontecer, você poderá ligar para nossa Equipe de Suporte no número 800-315-OMNI ou 206-523-4152 (ligação internacional). Nossa Equipe de Suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 17:00, no Horário do Pacífico (GMT-07:00).

Fóruns On-line

A Omni mantém fóruns on-line de todos os nossos produtos, que estão disponíveis para todo mundo. Venha compartilhar suas dúvidas e sugestões com outros usuários, compartilhar dicas para exibir seu modo de usar o OmniFocus na execução de tarefas e buscar ajuda da comunidade OmniFocus.

Como Solucionar Problemas

Se ocorrer algum problema, aqui estão algumas dicas que você pode testar com os recursos de autoajuda integrados no próprio OmniFocus:

Como Buscar Itens Fora do Lugar

• Tente usar as perspectivas Concluído e Alterado para rastrear ações irregulares.

• Busque na Lista de Anexos imagens ou outros arquivos que podem ter sido anexados a itens bem escondidos no banco de dados.

• Abra um arquivo comprimido de algum trabalho antigo do OmniFocus para procurar itens que podem ter-se perdido no tempo.

• Se tudo isso falhar, é possível reverter um backup recente de algo que você sabe que podia acessar há apenas um dia.

Como Melhorar o Desempenho

• Sincronize tudo com regularidade! Isto reduz os tempos de espera de sincronização e melhora a velocidade e o desempenho, de modo geral.

• Compacte o banco de dados para remover históricos de edição desnecessários.

• Arquive os projetos mais antigos. Descarte-os agora para obter um banco de dados mais ágil. No futuro, poderá recuperá-los e consultá-los com facilidade.

• Apague anexos desnecessários para diminuir a carga de sincronização e o espaço em disco ocupado pelo banco de dados. Recomendamos fazer a limpeza dos anexos usando a Lista de Anexos, para ajudar a identificar facilmente os que são desnecessários.